代行奈々は創業以来15年間、数多くのお客様から信頼を寄せられています。豊富な経験と専門知識を活かし、 さまざまなお客様のニーズにお応えすることができます。初めてご利用されるお客様でも、安心してお任せい ただけるよう、丁寧なサービスを提供しております。また、長年の実績により、代行奈々はアリババのパート ナー会社としても認定されており、信頼性と実力の証明となっています。
2. 代行奈々では日本語で対応できますか？
代行奈々には、日本語と中国語に精通したプロフェッショナルなスタッフが在籍しており、お客様のために商 品リサーチから購入までのサポートを行います。アリババ、タオバオ、Tmallなどの中国最大級のショッピング サイトでの購入に際し、迅速かつ丁寧に対応いたします。スムーズなコミュニケーション、正確な商品調 そして細やかな購入手続きにより、お客様の手間を大幅に軽減し、安心してご利用いただけるよう努めています。
3. 中国のタオバオやアリババで商品を購入する際、注文は簡単ですか？
はい、代行奈々では、中国のショッピングサイトでの注文が日本のECサイトと同じくらい簡単になります。携 帯版や拡張ツールのサービスも提供しており、いつでもどこでも簡単にアクセスできます。忙しい日常の中で もスムーズにご利用いただけるよう、便利なサービスを通じてお客様のビジネスをサポートいたします。
4. 代行奈々は商品探しを手伝ってくれますか？
もちろんです！代行奈々では、Amazonの人気商品をお探しのお客様をサポートいたします。定期的にAmazo 人気商品ランキングも公開しており、商品についての材質やサイズなど、あらゆる質問にもお答えします 客様のニーズに合った商品が見つかるよう、全力でサポートいたします。
5. 1点から注文できますか？
はい、タオバオやTmallの商品は小売向けのため、1点からご注文いただけます。これらのプラットフォームで は、中国国内送料無料の商品も多く取り扱っており、お得にお買い物を楽しめま 一方、アリババは主に卸 売向けのサイトであるため、最小ロット数や最低仕入れ金額が設定されている商品が多いです。しかし、仕 れのために1点だけのサンプル購入を希望される場合、対応しているショップもあります。サンプル注文に関し ては、ロット数未満でもショップと交渉することが可能ですので、その際はお気軽にご相談ください。代行奈 々が、皆様のご要望に応じて最適なサポートを提供いたします。
6. 商品の品質は保証されていますか？
商品が到着次第、当社のスタッフが迅速に検品を行い、商品の品質に問題がないかを確認します。不良品や欠 陥品のリスクを最小限に抑えるため、厳格な検品基準を設けています。万が一、納期の遅延やOEM生産上の問題 などが発生した場合でも、迅速に対応し、問題解決に努めます。これにより、お客様に安心して商品を受け取 っていただけます。
7. 日本円での支払いは可能ですか？
もちろんです。代行奈々では、日本円での決済が可能です。クレジットカードをお持ちであれば、今すぐにお 買い物ができます。また、お客様の利便性を考慮し、さまざまな支払い方法に対応しております。日本の企業 様向けには、請求書や領収書の発行手続きも完備しており、税金に関する相談にも応じます。透明性の高い料 金体系で、安心してご利用いただけます。
8. 注文後、どのくらいで商品が届きますか？
ご注文いただいた商品がショップ側で在庫がある場合、通常3～7日以内に弊社の倉庫に到着します。その後 弊社から日本へ出荷を行い、さらに3～7日でお客様のお手元にお届けできます。特に広州や深センのショップ からのご注文は、翌日には弊社倉庫に到着するケースが多く、非常に迅速です。 つまり、日本国内での購入とほぼ同じスピードで、中国から商品を取り寄せることが可能です。このスムーズな配送プロセスにより、お客 様のビジネスを迅速にサポートし、必要な商品を短期間で手に入れることができます。
9. 国際送料は高いですか？
代行奈々では、国際送料を手頃な価格で提供しており、迅速かつ安価に商品をお届けします。非常にリーズナ ブルな料金で、迅速な配送を実現しており、これによりお客様はコストを抑えつつ、高品質なサービスを受 ることができます。
10. 日本に到着後、通関はスムーズに行えますか？
輸入ビジネスに慣れている方にとって、輸入手続きは非常に簡単です。代行奈々では、安全な輸入ビジネスを 行うためのシステムを提供しています。個人・法人を問わず、副業として始める初心者の方も、一からサポー トいたします。経験豊富なスタッフがコンサルティングを行い、ご意見やご相談に対応します。
11. FBAに対応していますか？ラベル貼りは可能ですか？
代行奈々はFBAサービスに対応しており、商品のラベル貼りや配送も行っております。お客様のニーズに合わせ た多様な配送方法を提供し、Amazonの倉庫へのスムーズな商品入庫をサポートいたします。
12. 代行奈々はOEMサービスを提供していますか？
代行奈々では、OEM包装やOEM商品のカスタマイズにも対応しており、お客様に独自の特色を持つ商品を開発す ることをお勧めしています。これまで多くのお客様が、代行奈々のOEMサービスを通じて個性あふれる製品をカ スタマイズしています。
13.代行奈々は返品や交換に対応していますか？
代行奈々では、お客様の満足度を最優先に考えています。万が一、商品に不具合や欠陥が見つかった場合、返 品や交換の手続きを迅速に行います。商品到着後の一定期間内であれば、返品・交換ポリシーに基づいて対応 いたしますので、安心してご利用ください。
14.代行奈々で取り扱う商品の種類は？
代行奈々では、幅広い商品カテゴリーを取り扱っています。日用品、文房具、家電、ファッション、化 粧品など、さまざまなニーズにお応えできる商品を取り揃えています。また、お客様のご要望に応じて特注 や限定商品なども手配可能です。
15.個人でも利用できますか？
はい、代行奈々は法人だけでなく、個人のお客様にもご利用いただけます。少量の注文でも丁寧に対応し、必 要に応じてコンサルティングサービスも提供しています。初めての方でも安心してご利用いただけるよう、サ ポート体制を整えております。
16.代行奈々のサービスエリアはどこですか？
代行奈々のサービスは日本全国を対象にしています。また、海外への配送にも対応しており、アジアを中心に 、ヨーロッパやアメリカなど世界中に商品をお届けすることが可能です。どこにいても、安心してご利用いた だけるグローバルなサービスを提供しています。
代行奈々のサービスに関して、よくある質問にお答えしましたが、もし他にもご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。私たちの目標は、お客様一人ひとりに最適なサービスを提供し、安心してご利用いただけるよう全力でサポートすることです。
皆様のビジネスを支え、よりスムーズで効率的な取引を実現するために、今後も質の高いサービスを提供して参ります。代行奈々を選んでいただき、誠にありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
